Nous examinons toutes les idées soumises par notre équipe produit. Elles sont soigneusement analysées, classées et regroupées pour nous aider à créer de nouvelles fonctionnalités et à planifier notre roadmap. Nous recevons un grand nombre de suggestions, aussi nous devons établir des priorités pour les nouvelles fonctionnalités, et votre suggestion n’apparaitra peut-être pas du jour au lendemain dans la roadmap.

Bien que nous examinions attentivement chaque idée et chaque commentaire que nous recevons, il n’est pas possible de recevoir une réponse individuelle de la part de notre équipe produit. Cependant, si nous avons besoin de précisions ou d’approfondir votre idée, nous pourrions vous contacter pour en discuter davantage.

Nous recevons de nombreuses demandes pour de nouveaux produits, de nouvelles fonctionnalités ou encore des améliorations de nos solutions actuelles. Certaines demandes sont faciles à réaliser et verront le jour rapidement alors que d’autres demandent un temps long de développement et nous obligent à établir des priorités selon plusieurs critères :

• le nombre de cas d’utilisation chez nos clients
• la complexité et le coût de développement
• la cohérence avec notre vision produit et nos partis pris
• l’alignement avec la stratégie globale Lucca

L’onglet « Idées » est l’endroit où nos équipes réfléchissent à de nouvelles thématiques pour améliorer l’expérience utilisateur des solutions. Nous vous sollicitons pour mieux comprendre vos besoins et vos usages, et agréger des informations utiles pour la construction d’une nouvelle fonctionnalité ou d’une amélioration de nos produits.

L’onglet « À venir » recense les fonctionnalités majeures planifiées et priorisées dans notre roadmap. Cela signifie que ces fonctionnalités sont en cours de développement par nos équipes produit et qu’elles devraient être disponibles dans les prochains mois.

Dans l’onglet « Disponibles », vous pouvez découvrir les fonctionnalités majeures récemment lancées. Pour des raisons de lisibilité, nous ne montrons que les fonctionnalités les plus récentes.

Cliquez sur le bouton « Soumettre une idée » pour nous faire part de votre suggestion. N’hésitez pas à nous donner un maximum de contexte pour que nos équipes comprennent bien votre besoin à la lecture de votre idée. Si vous souhaitez nous donner des commentaires sur une fonctionnalité déjà présente dans la roadmap, ouvrez simplement la carte correspondante et saisissez vos commentaires dans la section dédiée en bas de la page.

Non, cet espace n’est pas une plateforme de support. Les bugs ou problèmes de paramétrage ne recevront pas de réponse. Si vous rencontrez un problème technique, merci de contacter le support Lucca via le formulaire accessible ici. Notre équipe de consultant prendra rapidement en charge votre demande afin de vous accompagner dans sa résolution.